General Terms and Conditions

Artikel 1 – Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door Annbiance & Design (hierna: “Annbiance”), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Door het aangaan van een overeenkomst met Annbiance verklaart de opdrachtgever (hierna: “Klant”) akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Annbiance deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
1.5. Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
1.6. Indien zich een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden geregeld is, moet deze situatie worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.7. Annbiance heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Voor al afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die geldig waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1. Offertes van Annbiance zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de Klant van een door Annbiance uitgebrachte offerte, of zodra Annbiance een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de werkzaamheden.
2.3. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.4. Annbiance behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
2.5. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, reiskosten, transportkosten, parkeerkosten, verzend- en administratiekosten en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2.6. Annbiance kan niet aan haar offerteprijs worden gehouden als deze duidelijk berust op een kennelijke vergissing of verschrijving.
2.7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Annbiance niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.8. De opdrachtgever heeft kennisgenomen van deze algemene voorwaarden.
2.9. Mondelinge afspraken en bedingen zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk of via e-mail door Annbiance zijn bevestigd.

Artikel 3 – Diensten en producten
3.1. Annbiance biedt interieurontwerp en -adviesdiensten aan, inclusief, maar niet beperkt tot: interieurontwerpen, styling, materiaal- en kleuradvies, begeleiding bij aankoop, projectbegeleiding en uitvoering.
3.2. De exacte aard en omvang van de diensten worden vastgelegd in een offerte of projectvoorstel.
3.3. Indien overeengekomen levert Annbiance ook producten, zoals meubels, verlichting, stoffering en accessoires.
3.4. Inkoop van meubels, materialen en verlichting gebeurt altijd in overleg met de Klant.
3.5. Annbiance kan inkoop en levering van producten aan de Klant verzorgen, inclusief de aankoop bij derde leveranciers. Annbiance kan hiervoor een opslag of marge hanteren, welke wordt vermeld in de offerte of overeenkomst.
3.6. Annbiance kan advies geven over het inschakelen van derde partijen voor uitvoering van het ontwerp of advies. Het inschakelen van deze derden gebeurt altijd voor rekening en risico van de Klant. Annbiance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of gebreken van deze derden.
3.7. Annbiance is te allen tijde bevoegd een opdracht niet in behandeling te nemen.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen
4.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
4.4. Annbiance is gerechtigd om (gedeeltelijke) vooruitbetaling te vragen of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten bij uitblijven van tijdige betaling.
4.5. Inkoop van producten of externe diensten geschiedt pas na ontvangst van de bijbehorende betaling.
4.6. Het is aan de Klant om Annbiance te voorzien van alle benodigde materialen en informatie om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Als Annbiance extra werkzaamheden moet uitvoeren omdat de Klant heeft nagelaten om deze informatie/materialen te verstrekken, dan zal Annbiance de bijkomende werkzaamheden apart in rekening brengen.
4.7. Annbiance mag van de Klant verlangen dat hij een voorschot voldoet voordat gestart wordt met de uitvoering van de opdracht. Dit voorschot bedraagt over het algemeen 25% van het honorarium.
 

Artikel 5 – Levering en eigendomsvoorbehoud
5.1. Door Annbiance geleverde producten blijven eigendom van Annbiance totdat de volledige koopprijs (inclusief eventuele bijkomende kosten en rente) is voldaan.
5.2. Levering van producten geschiedt op het overeengekomen adres, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering.

Artikel 6 – Uitvoering en oplevering van diensten
6.1. Annbiance voert de werkzaamheden zorgvuldig uit, met inachtneming van de professionele standaarden en de wensen van de Klant.
6.2. Termijnen voor uitvoering of oplevering zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als bindend overeengekomen.
6.3. Annbiance is niet aansprakelijk voor overschrijding van termijnen door vertragingen buiten haar schuld om, zoals vertraging bij leveranciers of derden.

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk
7.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om werkzaamheden of leveringen te wijzigen of aan te vullen, zal Annbiance de Klant hierover informeren.
7.2. Meerwerk wordt separaat aan de Klant gefactureerd volgens het geldende uurtarief of aanvullende offerte, tenzij anders overeengekomen.
7.3. Wijzigingen in het project dienen tijdig te worden gecommuniceerd. Aanpassingen kunnen invloed hebben op de planning en prijs.

Artikel 8 – Annulering en tussentijdse beëindiging
8.1. De Klant kan een overeenkomst slechts annuleren of tussentijds beëindigen na schriftelijke toestemming van Annbiance.
8.2. Bij annulering van een opdracht na akkoord is de Klant gehouden tot betaling van de reeds gemaakte kosten, met een minimum van 25% van het offertebedrag.
8.3. Bij annulering of beëindiging is de Klant gehouden tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden, bestelde en/of geleverde producten en de voor Annbiance gemaakte kosten.
8.4. Annbiance kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt of surseance van betaling / faillissement is aangevraagd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Annbiance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet.
9.2. Annbiance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.
9.3. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde vergunningen en technische keuringen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9.4. Aansprakelijkheid van Annbiance is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.

Artikel 10 – Garanties op producten
10.1. Annbiance biedt geen eigen garanties op producten die zij voor de Klant inkoopt. De Klant kan zich wenden tot de fabrieks- of leveranciersgarantie, voor zover van toepassing.
10.2. Annbiance zal redelijke inspanningen verrichten om de Klant hierin te ondersteunen.

Artikel 11 – Restitutiebeleid
11.1. Bij Annbiance & Design hechten wij veel waarde aan duidelijke afspraken en het beschermen van de belangen van zowel onze klanten als onszelf. In dit restitutiebeleid informeren wij u over onze regels met betrekking tot de terugbetaling en retourzending van producten en de vergoeding van onze diensten (pakket fee).
11.2. Pakket fee: De pakket fee die u betaalt voor onze diensten (zoals interieuradvies, ontwerp, begeleiding of projectmanagement) is gebaseerd op een persoonlijke en op maat gemaakte aanpak. Zodra de overeenkomst is gesloten en de werkzaamheden van start zijn gegaan, wordt de pakket fee als definitief beschouwd. Er vindt geen restitutie plaats van deze pakket fee, ongeacht of u besluit om het project of de samenwerking tussentijds te beëindigen.
11.3. Producten: Annbiance & Design koopt, vervaardigt en levert producten die zorgvuldig zijn geselecteerd en specifiek afgestemd zijn op uw persoonlijke situatie en wensen. Deze producten worden speciaal voor u besteld, vervaardigd of ontworpen. Gezien dit maatwerk karakter en de persoonlijke aard van deze producten, kunnen deze niet worden geretourneerd of gerestitueerd. Dit geldt ook voor producten die al zijn geleverd of in bestelling zijn genomen.
11.4. Uitzonderingen en wettelijke rechten: Dit restitutiebeleid laat eventuele wettelijke rechten onverlet, zoals het recht op herstel of vervanging in geval van gebrekkige of verkeerd geleverde producten conform de geldende wetgeving.
11.5. Vragen: Voor vragen of verdere toelichting over dit restitutiebeleid kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail: info@annbiance.nl

Artikel 12 – Intellectuele eigendom
12.1. Alle ontwerpen, adviezen, tekeningen, presentaties, moodboards en andere creatieve uitingen van Annbiance blijven eigendom van Annbiance, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.2. Zonder schriftelijke toestemming is het de Klant niet toegestaan deze te kopiëren, delen of voor andere doeleinden te gebruiken buiten de context van de betreffende opdracht.

12.3. De Klant mag de door Annbiance aangeleverde ontwerpen, adviezen en materialen niet commercieel gebruiken, doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Annbiance.
12.4. Annbiance behoudt het recht om afgeronde projecten te gebruiken voor promotiedoeleinden (website, social media), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

​

Artikel 13 – Overmacht
13.1. Annbiance is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht (bijv. pandemie, stakingen, ziekte, vertraging door leveranciers of onvoorziene omstandigheden).
13.2. In geval van overmacht kan Annbiance de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
14.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Annbiance is gevestigd.

Artikel 15 – Slotbepaling
15.1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
15.2. Annbiance is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking na schriftelijke mededeling aan de Klant.